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服务条款

服务条款与条件

使用哈姆林物流中国至伊朗货运服务的条款与条件

最后更新:2026年6月27日

1. 定义与总则

本文件(以下简称"服务条款")规定了使用哈姆林物流(HamlChin)服务的条款与条件。 关键定义:公司:哈姆林物流(HamlChin)— 提供中国至伊朗国际货运代理服务的公司。 • 客户:使用公司服务的任何自然人或法人。 • 货物:客户交付给公司运输的所有商品和物品。 • 服务:公司提供的所有运输、仓储、清关及辅助服务。 • 提单:规定货物详情、发货人、收货人及运输条件的正式运输单据。 使用 hamlchin.com 网站及公司服务即表示完全接受本服务条款。如不同意任何条款,请勿使用我们的服务。

2. 服务描述

哈姆林物流为客户提供以下服务: • 中国港口至伊朗港口的整柜海运(FCL)。 • 中国港口至伊朗港口的拼箱海运(LCL)— 小件货物拼箱。 • 中国机场至伊朗机场的空运。 • 中国至伊朗的铁路运输。 • 门到门服务,包括从中国卖家处提货至伊朗最终地址。 • 伊朗海关的清关服务。 • 临时仓储和包装。 每个订单的详细规格,包括服务类型、运输路线、预计交货时间和费用,将在公司与客户之间的单独合同或正式形式发票中确定。

3. 下单与合同

下单与合同流程如下: 1. 客户通过询价表单、WhatsApp 或电子邮件向公司提交货物信息。 2. 公司出具形式发票,包含服务详情、费用和预计时间。 3. 客户确认形式发票并支付预付款后,订单正式注册,运输操作开始。 4. 签发正式提单,并将副本交付客户。 公司保留拒绝包含违禁品(见第6条)或运往受制裁地点的订单的权利。

4. 费用与付款条件

运输费用根据以下因素计算: • 服务类型(海运、空运、铁路、门到门)。 • 货物重量和体积(以较大者作为计费依据)。 • 运输路线(起运地和目的地)。 • 当前国际运费和汇率波动。 • 附加费用(仓储、包装、保险、清关)。 付款条件: • 运输操作开始前,需支付总金额的 50% 至 100% 作为预付款(视服务类型而定)。 • 货物在伊朗最终放行前,必须结清余款。 • 付款可通过银行转账、授权兑换处或加密货币(经双方同意)进行。 • 所有报价以人民币(CNY)、美元(USD)或欧元(EUR)计价。 如付款延迟,公司保留暂停运输操作并在全额结清前扣留货物的权利。因付款延迟产生的仓储费用由客户承担。

5. 保险与责任

货物保险: • 所有货物均包含基本保险(有指定限额),已计入运输费用。 • 客户可通过支付额外保费,申请投保货物实际价值的全险。 • 全险保费根据客户申报的货物价值计算。 • 如发生损失,赔偿根据保险类型(基本或全险)并在保险公司确认后支付。 公司责任限制: • 对于不可抗力(自然灾害、战争、骚乱、罢工、新制裁、海关法规变更及其他不可控事件)造成的损失,公司不承担责任。 • 公司对货物损失的责任以保险金额或申报价值中较低者为准。 • 公司对间接损失(利润损失、商业机会、停产成本)不承担责任。 • 客户必须在收货时检查货物,如有问题须在48小时内以书面形式通知公司。 客户责任: • 客户对提供信息的准确性(货物类型、价值、重量、地址和文件)负责。 • 因信息不准确产生的任何罚款或额外费用由客户承担。

6. 违禁品与限制品

公司无法运输以下物品。如发现,货物将被扣留并报告有关机关: 严格禁止的货物: • 毒品、精神药物及其前体。 • 武器、弹药、爆炸物和军事装备。 • 放射性和危险物质。 • 货币及有价证券(现金、旅行支票、金条或金币)。 • 走私和假冒商品(侵犯知识产权)。 • 违反伊朗伊斯兰共和国或中华人民共和国法律的商品。 • 任何受国际制裁的商品。 条件性货物(需特殊许可): • 药品和医疗设备(需卫生部许可)。 • 食品和饮料(需食品药品监督管理局许可)。 • 化妆品和卫生用品(需相关许可)。 • 电信和无线设备(需通信部许可)。 • 艺术品和古董(需文化遗产许可)。 如需查看完整的违禁品清单,请访问违禁品页面。

7. 海关与清关

所有货物均受中国(出口)和伊朗(进口)海关法规约束: • 提供准确完整的海关申报信息是强制性的。 • 客户有义务及时提交所需文件(正式发票、装箱单、原产地证书及其他许可)。 • 伊朗境内的海关关税、增值税及其他政府收费由客户承担,除非另有明确约定,否则不计入初始运输费用。 • 公司可代表客户支付海关费用,随后向客户收取。 • 如与海关发生争议(如估价或关税分歧),公司将尽力解决问题,但海关决定的最终责任由客户承担。 • 海关流程(实物检查、实验室检测、询证)造成的延误超出公司控制范围。 如需更多信息,请访问海关关税页面。

8. 时间安排与延误

所提供的交货时间为估计值,可能因以下因素延长: • 航运或航班延误(天气条件、港口拥堵、航班变更)。 • 冗长的海关程序或特殊检查。 • 中国或伊朗的法定假日。 • 紧急情况(疫情、自然灾害、社会动荡)。 • 客户提交文件延迟。 公司会尽力及时通知客户延误情况,并在发生重大延误时提供替代方案。

9. 不可抗力

任何一方均不对因不可抗力导致的合同义务未履行承担责任。不可抗力事件包括但不限于: • 自然灾害(地震、洪水、风暴、大规模火灾)。 • 战争、入侵、恐怖行动、骚乱和内乱。 • 疫情和广泛传播的疾病。 • 直接影响运输路线或双方的新经济制裁。 • 使履约成为不可能的政府法律或法规突然变更。 • 总罢工、港口或机场关闭。 • 政府行为(征用、贸易限制、边境关闭)。 如发生不可抗力,双方有义务在7天内相互通知。合同暂停执行,如情况持续超过60天,任何一方均有权终止合同。

10. 争议解决与适用法律

因本服务条款或所提供服务产生的所有争议,适用以下条件: • 适用法律:伊朗伊斯兰共和国法律管辖本法律关系。 • 争议解决方式:双方首先致力于通过协商和友好和解解决争议。 • 仲裁:如未能达成协议,争议将提交仲裁。双方共同选定仲裁员。 • 司法管辖:如仲裁失败,德黑兰有管辖权的法院被指定为司法管辖机关。 • 语言:法律文件和仲裁的官方语言为波斯语。非波斯语文件需正式翻译。 伊朗境外的客户可通过书面协议提议替代争议解决方式(如国际仲裁),需经公司同意。

11. 制裁与国际法合规

鉴于中国至伊朗货运服务的国际性质,双方承诺遵守所有适用的法律法规,包括制裁法律: • 公司和客户声明,不受任何直接禁止提供货运代理服务的国际制裁约束。 • 如实施影响当前合同的新制裁,双方将协商寻找替代解决方案。 • 客户承诺所运货物不受再出口法规约束,货物的最终目的地为伊朗。 • 如制裁条件变化使继续服务成为不可能或高风险,公司保留终止合同的权利,且不承担任何责任。 注意:本条款并不意味着认可或服从单方面制裁,而是在国际法框架内继续提供服务的实际要求。

12. 知识产权

hamlchin.com 网站上的所有内容,包括文字、图片、标识、图形设计和"哈姆林物流"商标,均归公司所有,未经授权使用将追究法律责任。 未经事先书面许可,客户不得使用公司名称和商标。

13. 服务条款变更

公司保留随时修改或更新本服务条款的权利: • 更新版本将在此页面发布,并注明最后修订日期。 • 如有重大变更,将通过网站进行通知。 • 变更后继续使用服务即表示接受新版本。 • 变更前已下的订单适用合同签订时的版本,除非变更有利于客户或为法律要求。 建议每次使用服务前查看本页面。

14. 联系我们

如有关于本服务条款的任何问题、澄清或解释需求,请联系我们: • 电子邮件:info@hamlchin.com • WhatsApp:+86 188 25 057 036 • 中国办公室:中国广东省深圳市 我们的支持团队全天候为您解答问题。
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